NÉGOCIATIONS D'AFFAIRES

Pas facile de négocier. Et pourtant, c'est un exercice obligatoire en affaires, qui mène parfois à des confrontations ou à l’inverse, nous fait reculer dans nos intentions de départ. Il arrive de se faire avoir pour quelconque raison et, au bout du compte, obtenir une entente qui n’est pas profitable pour nous.

En tant que coach d’affaires, Roger Viau sera avec vous tout au long du processus de négociation, car négocier seul nous rend parfois émotif et nous fait perdre notre objectif premier. Le coach d'affaires est là pour établir avec vous vos objectifs premiers. Combien comptez-vous dépenser ou obtenir de cette négociation? Il est nécessaire d'avoir les bonnes informations en main, car il ne faut surtout pas compter sur l'autre partie pour vous éduquer sur un marché ou sur le prix d'un produit ou service (bancaire, commercial ou autre).

Le temps est votre allié : une négociation est aussi un investissement qui peut jouer sur votre futur. Comme coach d’affaires, Roger Viau s'assure, grâce à son objectivité, de refaire le point avec vous pour que les 2 parties sortent gagnantes dans cette démarche. Le but ultime de toute négociation est d'établir une relation d'affaires à long terme avec toutes les personnes qui y participent.

GESTION DES CONFLITS AU TRAVAIL

Gérer les conflits au travail est un véritable enjeu pour les employeurs. Le bien-être de votre équipe est fondamental car un conflit non résolu peut entrainer une perte de productivité, un service à la clientèle médiocre ou même des démissions. Parfois l’employeur a besoin d’un médiateur externe pour rester neutre fasse au problème.

Ayant beaucoup d’expérience comme dirigeant d’équipe, Roger Viau s’est qu’il est primordial de rencontrer chaque personne concernée (cadre ou employé) individuellement pour bien comprendre la nature du conflit et établir une stratégie pour trouver la solution qui convient aux deux parties avec pour objectif de souder ces personnes ou au moins de réussir à les faire travailler ensemble pour retrouver l’harmonie au sein de l’équipe.

N’oubliez pas qu’un conflit mal géré ou ignoré peut mener à du harcèlement. Une bonne gestion des conflits contribue à maintenir un climat de travail sain.